衛浴企業與電商密切擁抱，結果如何

中國十大衛浴品牌：衛浴企業與電商密切擁抱，結果如何？

    在電子商務逐步進入群眾視線并成為一種消費習氣的今天，眾多的衛浴企業也紛繁進駐，以期在迅速突起的網銷領域分得一杯羹。但是傳統衛浴行業的發展離不開實體店面的營銷網絡，企業經久不息的市場開辟、中心倉與售后點的完美建立，一系列線下夯實的渠道策略，從物流、到售后的要求都遠高于一般的網銷商品，在實際的經營中，肯定會碰到和各種門檻。那么在衛浴企業與電商密切擁抱攜手的過程中，是痛多一些，還是暖和多一些呢？

　　通過對幾個已進駐電商的大型衛浴企業調查發現，其實只要做好了根底，找準了經營情勢，實體店的銷售與現下的電子商務浪潮并不抵觸，只要衛浴企業把住線下的優勢，緊盯網購用戶的需求，線上平臺必定是企業展現美妙身姿的綺麗梨園。

　　價錢是網銷焦點

　　京東、新蛋、易趣以及東洋舶來的亞馬遜，無一不揪著網購用戶的聚焦點，揪著商品的價錢大打噱頭，像現下京東的“紅色六月”，其余網購平臺亦不甘先人，爭先對商品折上再折，搶占用戶群。買家總想買廉價，更想占廉價，賣家則拼底氣，不擔憂短期內的營收，二心擴大市場的占領率，再有規劃的增添用戶粘性，覬覦淘寶的霸主寶座。

　　淘寶是國內最大的拍賣網站，憑藉C2C加上B2C的兩全情勢，一條龍的交易體系，以及勇于叫板百度的底氣，成為網購平臺的無冕之王。近年來試水電子商務的衛浴企業紛繁投入淘寶的商城陣營，卻也由于C2C與B2C的碰撞，企業始終苦于價錢比拼上的丟失。

　　大企業根底都會對不同銷售區域的產品分別控制訂價，到了無區域界線的線上經營，定價就成了一個難題。標高了，部分區域的網購用戶不買賬，標低了，最后實行服務的實體網絡又可能不樂意。此外，權且勿論假貨充滿的問題，由于渠道的進貨價錢不一，未獲授權的商家私自把商品以“低價”上架，用戶到手的即便是正品產品，也無法保證產品之上的售后服務。

　　完美的售后體系是關鍵

　　作為與生活質量和健康舒服息息相干的家居耐用品，衛浴產品的售后無疑是產品的最大附加值之一。衛浴產品比拼的重要是質量、形狀、功能以及售后服務，網購用戶在價錢以外第二關注的往往是售后服務。通過網上銷售的產品，如何去保證售后服務，是企業必需思考的一大重點。

　　在幾個進軍電子商務的衛浴大家中，安華衛浴算試水對比早的企業。在售后保證上，安華給出“激動365”的允諾，供給售前、售中、售后三個環節的超規格保固服務，產品放到線上經營，為了保持優質的售后服務，企業規則線上經營產品，與實體店銷售產品享受等同售后。但是安華的這一舉動，也是建立在其終端完美的售后網點的根底上，安華在終端有1600多個銷售網點，散布在除了西藏和港澳以外的全國各地市級和部分縣級城市，每一個網點都擁有專業的售后團隊和統一的售后標準，無論網上銷售的產品流向哪個城市，都可以有相應的物流網和售后點進行支持。

　　但是無論如何，電商要想掙脫情勢真正做成營銷和盈利的平臺，就必定會搶占市場份額，與實體店的收益形成競爭甚至抵觸。

　　霸氣反擊，產品結構表現差別化

　　面對如斯疑惑，解決之道好像只得力推線上特供產品--既能到達價錢比拼上的優勢，又能保證售后服務的質量。殊不知一款衛浴產品從研發、設計、測試到量產，要耗費成百上千萬的投入，這不菲的代價便成為多數企業卻步的原因。群雄逐鹿，但看哪家企業有實力拿出這份霸氣，凌絕頂以觀眾山小。

　　2012年，屢摘衛浴十大品牌桂冠的安華衛浴就在其淘寶官方旗艦店推出了新款線上特供產品，型號命名為aB1367的連體式座便器，來勢洶洶，以昭其隆。

　　關于經營網店對比成熟、具備相稱企業實力的品牌來說，“網絡特供品”這個概念并不生疏。避免實體店與網絡店鋪的抵觸，產品結構的差別化無疑起到了重要的作用。安華推出的這款網絡銷售特供品，和實體店發售的同類產品在質量上并無出入，獨創的高溫微晶自潔釉技術、三層施釉、緩落蓋板，雙虹吸排污、節水靜音設計、進口水件、加大管道……該款特供產品絲毫沒有短斤缺兩，在具備廠家正品和良好售后的保證下，所標價錢卻極具殺傷力，無疑是力挽狂瀾的一記重拳。

　　三位一體的策略

　　一言蔽之，衛浴與電商的結合，是痛是暖關鍵在于企業本身。保質保量須是前提，衛浴行業電子商務化作為一股不可招架的浪潮，是建立在品牌雄厚實力底下，用戶對廠家直通、廠家直保的向往，這塊可口的蛋糕，是企業和網購用戶共同分享的美食。線上的促銷策略并不與企業品牌的高端定位相悖，親和的價錢和高水準的售后服務，以及重錘反擊的信念，這三位一體的策略，將會決議衛浴企業在網購平臺孰主孰配的終極比賽。線上線下資源的整合營銷，也是衛浴企業在將來行業洗牌中可以保持發展的秘訣。

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